平凡岗位见真功——后勤服务中心为民解忧纪实

    走进三队，干净整齐的环境、修剪有形的树木花草、随处可见的文化墙彰显着一个文明单位的魅力，吸引了众多单位前来参观学习……成绩的取得离不开后勤服务中心全体职工的辛勤付出。

多年来，他们想职工家属所想，急职工家属所急，份内的事不推，交办的事不拖，棘手的事不怕，琐碎的事不烦，全力做好后勤保障，在平凡的岗位上屡见真功。

贴心服务树形象

服务中心成立之初适逢全队电表改造升级，拆旧表、标房号、记录原始标数、安装新表，智能表点卡激活，按楼栋、房号编码、电脑输入，全体职工满负荷工作，20多天奋战终于完成电表改造工程，1000多户居民用上智能电表。首次使用智能电表，很多职工家属疑难较多，服务中心的同志们耐心服务，从读数、插卡到上门演示，大家头顶烈日东奔西波。每天工作十几个小时，忙起来顾不得吃饭、来不及喝水，衣服干了又湿，湿了又干。电工刘鑫因热、累心脏不适，领导让他看病休息，但他考虑到工作繁忙，仅休息两天又投入工作中。

后勤服务中心想群众之所想，急群众之所急，他们共同努力，让暖心服务成为常态：小区树木肆意疯长影响采光，存在安全隐患，他们对居住区的30多棵高大树木进行修剪美化；东院水池经常淤泥堵塞，水质浑浊，为了节约成本，大冬天他们跳到冰冷的水中，一铁锹一铁锹地铲除淤泥，清理垃圾；小区外墙墙漆掉落，老旧斑驳，影响美观，他们不怕脏、不怕累，爬上爬下粉刷墙壁……

他们用真情服务小区居民，把群众的“小事”当做大事来做，树立了品质服务、主动作为的良好形象。

急难险重冲在前

8月18日，温比亚台风来袭，暴雨肆虐，宿州市城区大面积积水，家属区也未能幸免。

灾情就是命令，后勤服务中心的同志们第一时间赶赴现场，在保卫科同志的配合下抢险救灾。花木组办公室门口地势低洼，积水深度达40多厘米，屋里物品浸泡在水中，他们到现场后一边调动水泵抽水一边抢修疏通道口边沟和下水管道，排出屋中积水；高层楼道进水直接威胁电梯间，他们赶紧联系电梯维保人员升起电梯并停止运行，同时安排人手对基坑进行抽水；供水泵房中水位已到配电柜附近，为避免进水引发事故，他们立刻断电停水迅速抢修；小区多条主干道树木倒伏，严重影响居民通行，他们冒雨清理，保障道路通畅……

“越是急难险重的时刻，越能砥砺人的品质”。这是后勤服务中心主任孙继磊常说的一句话。他身体力行，配合维保人员，12层楼，楼上楼下地跑，检查线路，查找症结；刘鑫家住得远，危急关头冒着大暴雨骑车赶赴现场抗洪救灾，两天一夜没回家，累了就在办公室迷糊一会，继续战斗；王亮这边干活还没歇口气，得知物业办公楼地下室进水，二次供水断电，又转身投入到了物业的抢修工作中……

这样的危机险情他们已经历不止一次。2016年的寒冬，积雪初融，砖瓦松动，南院3号楼有瓦片从屋檐掉下，差点砸到行人，情况万分危急，他们爬天窗、翻屋顶、越积雪，冒着危险，顶着刺骨寒风清理残瓦；2017年5月5日，小区主排污管道部分阻塞导致整个东院下水管道内的水位抬高，污水排不出去。他们下到含有浓烈沼气的主管道，趟着污水，靠着手电筒的微光摸索探测，准确找到了阻塞点……

细微之处见精神

创建文明小区，打造和谐家园是我队一贯坚守的理念和做法，为此，后勤服务中心积极配合，从细节着手，用心打造美好家园。

东院住宅楼东北角东侧围墙因常年经受日晒雨淋，围墙墙体严重向外倾斜，并出现了多道裂缝，存在安全隐患，成了职工家属及行人的心头病，他们一接到任务就加班加点对该危墙进行了拆除重砌。

我队一些老旧家属楼没有安装扶手，老年人上下楼不方便，影响出行，服务中心的同志们自己动手，根据楼梯的结构，长短、粗细，灵活取舍，安装扶手，用小成本解决了职工家属的后顾之忧。

西院地下车库电动车充电配置混乱，有的还私拉电线，既不美观又不安全。他们积极行动，设计安装了新支架和电源插头，合理运用，改变乱象。有人说反正在地下，没几个人看见，没必要那么认真。他们摇摇头道，做事就该尽心尽力，力争做到最好！

后勤保障是一项长期艰辛的工作，服务质量的好坏直接影响到家家户户的生活质量，服务没有终点，只有一个个新的挑战，相信有了他们的付出，三队职工家属的生活会更加美好。（刘晓红 王志鹏）